La relación entre el servicio digital CrystalMoney.net y el Cliente se rige por este Acuerdo de Usuario. Al utilizar los servicios del servicio CrystalMoney.net y registrar una cuenta personal (Cuenta), usted por defecto acepta las condiciones y requisitos reflejados en este documento y en la Política de Privacidad . Si el cliente no está de acuerdo con los términos del servicio CrystalMoney.net, entonces no se permite su uso.

I. Elegibilidad

1. Habiendo leído el documento, el Cliente confirma que ha alcanzado la mayoría de edad y realiza todas las acciones de acuerdo con la ley, acepta estos Términos, por lo que la administración no prohíbe el uso del servicio CrystalMoney.net.

2. El cliente confirma que no utiliza el recurso CrystalMoney.net en nombre de una entidad jurídica.

II. Reglas de cuenta

1. El servicio CrystalMoney.net está abierto para su uso exclusivamente para sus propios fines. Al registrar una nueva cuenta en nuestro sistema, el Cliente consiente voluntariamente la transferencia de sus datos como parte del procedimiento de registro en línea . El usuario acepta que no utiliza los datos de otras personas para crear una cuenta y excluye los intentos de obtener acceso no autorizado a otros registros digitales en el servicio CrystalMoney.net.

2. El servicio CrystalMoney.net puede suspender transacciones financieras y retener temporalmente los fondos del Cliente. Este procedimiento se realiza para prevenir ataques de piratas informáticos y otras acciones ilegales que conlleven pérdidas reputacionales para el servicio CrystalMoney.net o el Cliente. El plazo se fija individualmente en cada caso, dependiendo de la duración de la investigación financiera y operativa y del esclarecimiento de los detalles (hechos) de las transacciones financieras desde el servidor de pago o a través de otra cadena.

3. La dirección del servicio CrystalMoney.net se reserva el derecho de realizar comprobaciones repetidas de los datos proporcionados y, además, solicitar al Cliente la documentación requerida, incluida información relacionada con la ejecución directa de la transacción (datos del pasaporte, verificación de la tarjeta bancaria, información actual recibos y estados de cuenta) independientemente del motivo actual. El cliente, a su vez, deberá facilitar dicha información. En caso de que una persona no cumpla con las condiciones, el Servicio CrystalMoney.net se niega a brindar sus servicios y el monto depositado se devuelve a los detalles especificados.

4. La administración del servicio CrystalMoney.net se reserva el derecho de interrumpir la operación y el diálogo con un cliente que demuestre un comportamiento inadecuado, o se niegue a proporcionar los documentos y/o información requerida por la administración requerida para completar la transacción.

5. La administración del servicio CrystalMoney.net se reserva el derecho de bloquear la transferencia y los fondos del Cliente en caso de sospecha de violación de este Acuerdo.

6. El Cliente confirma que es responsable de la no divulgación de información confidencial (contraseña, protección adicional y básica, principales acciones y transacciones que tienen lugar en esta Cuenta). El usuario debe comprender que no guardar datos de registro importantes abre el riesgo de acceso no autorizado por parte de terceros, lo que conduce al robo de divisas y dinero de otras cuentas.

7. El cliente, al utilizar este servicio CrystalMoney.net, confirma que no lo utiliza para realizar actividades financieras delictivas, acciones ilegales con fondos o la financiación de actos terroristas. Vale recordar que el sistema online realiza su propio seguimiento de las cuentas. Si durante dichas comprobaciones se revela que la Cuenta es sospechosa o se han realizado transacciones ilegales a través de ella, el servicio suspenderá temporalmente la Cuenta, bloqueando todas las transacciones financieras pendientes.

8. La Cuenta creada está destinada a uso personal y no a uso público o acceso abierto a terceros. El Cliente es independientemente responsable de las manipulaciones realizadas y de la transferencia de información a terceros que tengan acceso a los datos de la Cuenta.

III. Servicios proporcionados por el sitio.

1. El Cliente solicita los servicios del servicio CrystalMoney.net enviando una Solicitud digital a través de la plataforma en línea .

2. Después de completar la Solicitud digital, el Cliente instruye y el Servicio CrystalMoney.net en nombre de la empresa y con su consentimiento voluntario, realiza transacciones financieras con monedas digitales ( fiduciarias ) a la cuenta de la otra Parte.

3. El servicio CrystalMoney.net brinda al Cliente la oportunidad de cambiar moneda digital en el momento (no se olvide del tipo de cambio actual).

4. El cliente, al utilizar los servicios en línea del servicio CrystalMoney.net, confirma personalmente que posee legalmente estos fondos y participa voluntariamente en la transferencia de moneda digital.

5. Después de acreditar una cierta cantidad del Cliente en el monto reflejado en la solicitud en línea , durante un cierto período de tiempo, el Servicio CrystalMoney.net transfiere moneda digital a los datos bancarios, a menos que circunstancias imprevistas lo impidan.

6. La obligación del servicio CrystalMoney.net de transferir moneda digital al Cliente se considera cumplida tan pronto como la cantidad especificada se cancela en el shell del sistema de Pago seleccionado (todas las transacciones financieras se reflejan en el historial de transacciones).

7. El servicio CrystalMoney.net puede cancelar una solicitud en línea creada para la transferencia de moneda digital en los casos en que el pago no se haya recibido en la cuenta especificada dentro de los veinte minutos desde el momento de la creación de esta solicitud electrónica.

8. El servicio CrystalMoney.net hace esfuerzos razonables para garantizar el acceso a los servicios y al sitio en línea dentro del alcance de este documento. Además, el Servicio CrystalMoney.net tiene derecho a suspender el trabajo con el sitio en línea durante el mantenimiento y también hace esfuerzos para notificar al Cliente con anticipación sobre esta etapa del trabajo. En consecuencia, usted acepta que es responsable de las reclamaciones que surjan del hecho de que no siempre es posible utilizar el servicio o realizar transacciones financieras urgentes.

9. En las solicitudes de transferencia en línea en las que se selecciona la moneda de origen en forma de criptomoneda , el servicio CrystalMoney.net garantiza que el tipo de cambio se fije después de la confirmación de la transacción seleccionada. Hasta que se reciba la confirmación completa, la solicitud en línea no se recalcula de acuerdo con el tipo de cambio en más del 0,5%. Después de veinte minutos, la aplicación se cancela por defecto.

9,1 voltios Solicitudes de transferencias online en las que la criptomoneda es la moneda recibida: con actualizaciones periódicas de cinco minutos, se compara el tipo de cambio. Nuestro servicio de cambio registra los montos en la solicitud electrónica con una diferencia no mayor al 0,5%.

9,2 voltios solicitudes de cambio en línea en las que la moneda fiduciaria es la moneda recibida, el sistema vuelve a calcular la tasa seleccionada con una actualización de cinco minutos antes de que el socio financiero acredite los montos.

10. Las solicitudes electrónicas según las cuales se aceptan criptomonedas, presentadas en violación de los reglamentos técnicos , se procesan de acuerdo con el siguiente algoritmo:

- el cliente pagó la solicitud en línea con un retraso de no más de veinte minutos, pero el monto se transfirió por debajo o por encima de la cantidad especificada, entonces el tipo de cambio para esta solicitud en línea se recalcula automáticamente de acuerdo con los datos de cambio en el momento en que se acredita el pago (se permiten desviaciones dentro del marco del analizador de tipo de cambio , pero no más de 60-120 segundos).

11. Si el monto fue acreditado después de la cancelación de la solicitud en línea , entonces el tipo de cambio establecido se recalcula de acuerdo con las regulaciones cambiarias y el tipo de cambio en el momento de acreditar el pago (el retraso no supera los dos minutos).

12. La solicitud en línea se realiza mediante un formulario de pago electrónico en el servicio CrystalMoney.net, que se abre después de la confirmación. No es posible el pago mediante datos bancarios sin confirmación. De lo contrario, la solicitud en línea será cancelada.

13. Si el Servicio de Seguridad bloquea la tarjeta del Cliente, la cuenta se bloquea en el primer intento de transferir dinero. En este caso, el Servicio CrystalMoney.net tiene derecho a no devolver fondos al Cliente, por lo que debe tener cuidado.

14. Si la solicitud en línea fue pagada por el Cliente, pero éste cambió de opinión acerca de realizar el intercambio en la etapa de ejecución, entonces el monto se reembolsará sin el tres por ciento, teniendo en cuenta las comisiones establecidas dentro del sistema financiero. Si la solicitud electrónica ya se ha completado, el servicio de intercambio no aceptará reclamaciones.

15. El servicio CrystalMoney.net tiene derecho a distribuir los términos de los programas de socios en transacciones financieras con moneda fiduciaria .

16. De acuerdo con la normativa, el abono en las tarjetas MIR, Visa y MasterCard se realiza en el plazo de varios segundos a cinco días. En el 99% de los casos, la inscripción se produce al instante. Se permite el pago en transacciones parciales.

17. El servicio CrystalMoney.net tiene derecho a exigir la presentación de documentos justificativos y una selfie con documentos.

IV. Garantías, derechos y responsabilidades de las partes

1. El servicio CrystalMoney.net asume la responsabilidad financiera por el monto del intercambio especificado de dinero digital para el Cliente, que este último transfirió para completar la solicitud en línea .

2. El servicio CrystalMoney.net proporciona servicios bidireccionales para la transferencia de activos (monedas digitales).

3. El servicio CrystalMoney.net no es responsable de los costos financieros y pérdidas erróneas resultantes de acciones ilegales de otras partes que son imposibles de prevenir en la realidad.

4. El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados y de su integridad. Si se ingresó información incorrecta durante la solicitud en línea , el Servicio CrystalMoney.net no es responsable de posibles pérdidas causadas por un error al completar la información personal.

5. Se envía una carta de confirmación al correo electrónico especificado , que refleja los datos bancarios, los importes y la fecha especificados, cuya exactitud el Cliente debe verificar de forma independiente. En la etapa de confirmación de la solicitud digital, el recurso de cambio en línea ejecuta la solicitud al tipo de cambio.

6. La actualización de la información se permite solo después de una confirmación repetida a través del correo electrónico especificado al crear la Cuenta.

7. en línea pospuestas y no realizadas por el Cliente , cuya duplicación se produjo en el sistema de cambio o bancario. El cliente acepta que las reclamaciones se envíen para su aclaración a la institución financiera o al sitio web oficial del sistema de pago. Nuestro Servicio CrystalMoney.net brinda la asistencia necesaria para procesar quejas o cumplir con los requisitos de un socio financiero.

8. Si se detecta una falsificación de los flujos de comunicación e información o un impacto negativo deliberado en el funcionamiento del software del recurso de intercambio, directa o indirectamente relacionado con la solicitud en línea del Cliente , se bloquea su ejecución hasta que se aclaren las circunstancias.

9. El Cliente garantiza que no utiliza el Servicio para múltiples intercambios con el fin de obtener ganancias debido a la diferencia de tarifas. De lo contrario, se bloquearán los fondos y las cuentas del Cliente.

10. El Cliente garantiza y se compromete a notificar al Servicio los casos de incumplimiento incompleto o parcial de transacciones con un monto diferente al especificado en la solicitud. La notificación al servicio deberá enviarse dentro de los 14 días siguientes a la incidencia. De lo contrario, todos los fondos en disputa pasan a ser propiedad del Servicio, o el Cliente se compromete a reembolsar los fondos perdidos por el Servicio.

11. El Cliente garantiza y se compromete a notificar al Servicio cualquier violación en el sistema de software que pueda o ya haya dañado la reputación financiera y comercial del Servicio.

12. El servicio CrystalMoney.net no es responsable del incumplimiento parcial (selectivo) de estos Términos si esto se debió a fuerza mayor que no pudo evitarse.

13. El servicio CrystalMoney.net no proporciona sus servicios para la acumulación de fondos y otros servicios similares de proveedores financieros.

14. Los especialistas del servicio web de intercambio pueden solicitar información adicional al Cliente (por ejemplo, tomar una foto selfie del documento ).

15. Si, después de pasar la verificación de la tarjeta, el Cliente envía el monto desde otra cuenta o utiliza medios de transferencia indirectos, entonces el Servicio CrystalMoney.net. tiene el derecho:

- cancelar transacciones unilateralmente legalmente,

- retener el 20 por ciento (compensación por los costos laborales del servicio web de intercambio);

- devolver los importes a la fuente de su abono.

16. El servicio CrystalMoney.net puede negarse a ejecutar una transacción financiera si la transferencia de divisas a una cuenta abierta se realiza sin completar una solicitud en línea , es decir, utilizando interfaces web de usuario. Estos importes podrán ser devueltos al Cliente menos los costes de comisión.

17. Los datos básicos sobre el Cliente y su Cuenta se almacenan en un servidor web seguro . No se pueden eliminar.

18. La duración de la respuesta del servicio CrystalMoney.net a las solicitudes del Cliente es de hasta cinco días a partir de la fecha de envío de la solicitud.

19. El servicio CrystalMoney.net no es un agente fiscal y, por lo tanto, no controla los pagos de impuestos. El Cliente asume la responsabilidad de pagar los principales costes fiscales que surjan durante estas transacciones.

20. Si el servicio CrystalMoney.net debe pagar los costos fiscales de las cuentas del Cliente (reembolso de deudas derivadas del rechazo de pago), entonces el Cliente realiza todos los pagos requeridos al recurso de intercambio.

21. En todo caso, cuando se realiza una devolución se retiene una comisión del 5%, salvo el punto 3 especificado en la LMA .

V. Situaciones imprevistas

Si, durante una situación de fuerza mayor, el servicio CrystalMoney.net o el Cliente se retrasa en el cumplimiento de estos Términos, entonces este retraso se considera una violación de estos Términos, por lo tanto, ninguna de las partes debe reclamar las pérdidas que surjan durante el evento de fuerza mayor.

VI. Identificación de usuario

1. El cliente deberá realizar un procedimiento de identificación paso a paso. Esta es una condición importante para utilizar los servicios de un recurso en línea .

2. Durante el procedimiento de identificación, el recurso en línea tiene derecho a solicitar información personal:

2.1. Nombre completo del Cliente.

2.2. Información sobre el lugar de nacimiento.

2.3. Datos de ciudadanía.

2.4. Datos del pasaporte vigente.

2.5. Información sobre el lugar de residencia real (registro vigente).

2.6. Información de contacto (código postal, número de teléfono de contacto, correo electrónico y otra información adicional).

2.7. Otra información personal en un formato determinado que el servicio considere necesaria para su estudio.

2.8. Escaneos de su pasaporte/DNI o pasaporte extranjero.

2.9. Escaneos del titular del documento (Cliente) portando un documento de identidad.

2.10. Escaneos de facturas de servicios públicos que indican la dirección de una persona específica, si el documento presentado no contiene información sobre el lugar real de registro (residencia).

3. La información proporcionada por el Usuario se utilizará para identificar al Cliente, determinar fuentes de financiación del terrorismo, ataques de piratas informáticos y otros delitos financieros y crediticios a través de la funcionalidad de este recurso en línea y su aplicación, incluida la aplicación móvil.

4. El cliente del servicio da permiso para rastrear el flujo de información recibida sobre él durante un período determinado de actividad, así como durante 5 años después del cierre de la cuenta de acuerdo con los estándares internacionales de almacenamiento de datos.

5. El cliente da su consentimiento al recurso en línea para realizar una investigación directamente o a través de terceros con el fin de verificar su identidad, así como protegerlo del fraude financiero. Los terceros incluyen servicios KYC y otros sistemas, cuya elección no está limitada.

6. Recopilar, almacenar y estudiar información sobre el cliente del servicio de acuerdo con las reglas básicas especificadas en la Política de Privacidad.

7. Si la administración del servicio no puede comunicarse con el Cliente utilizando la información de contacto especificada proporcionada al sistema a través de los canales de registro en los recursos del servicio durante la identificación obligatoria, entonces es el Usuario quien es responsable de los gastos monetarios incurridos durante el período de suspensión. de transacciones de divisas y bloqueo de esta cuenta. Al aceptar esta condición, el Cliente acepta que asume la total responsabilidad legal por la exactitud y corrección de los datos personales.

8. Luego de completar la etapa de identificación, el Cliente podrá monitorear la relevancia de este trámite. Si la información personal del Cliente cambia drásticamente, deberá actualizarla utilizando las herramientas de comunicación del recurso en línea o mediante su propia cuenta. Si la administración del servicio tiene motivos para creer que los datos proporcionados por el Usuario son irrelevantes, inexactos o incompletos, entonces el servicio puede aplicar la cláusula 3.3.9 del Acuerdo al Cliente.

9. Durante el proceso de identificación, el Cliente da su consentimiento al sistema en línea para realizar diversos estudios en relación con esta Parte. El servicio realiza dicha investigación a su propia discreción.

VII. Provisiones finales

1. Las disposiciones de este documento se acuerdan con el Cliente electrónicamente al registrar una Cuenta. Todas estas disposiciones son válidas y confirmadas por el hecho de utilizar el Servicio.

2. El servicio CrystalMoney.net cambia y actualiza unilateralmente legalmente cláusulas específicas del Acuerdo publicando estos cambios en el servicio web de intercambio. Los cambios parciales o totales surten efectos desde el momento de su publicación en el servicio, salvo que se establezcan otros plazos por separado. El cliente, a petición personal, puede rescindir la relación contractual con el servicio CrystalMoney.net por desacuerdo personal con las actualizaciones. El Cliente deberá notificar al Servicio CrystalMoney.net su desacuerdo con los cambios realizados en los Términos para poder terminar la relación contractual, lo cual se confirma mediante la carta correspondiente dirigida al correo electrónico registrado .

3. La administración del servicio CrystalMoney.net tiene pleno derecho a negarse a proporcionar servicios al Cliente si se constata que las reglas del servicio web de intercambio fueron violadas total o parcialmente.

4. Los datos informativos publicados en el servicio web de Exchange (gráficos, información de texto, códigos de programa) son propiedad del servicio CrystalMoney.net, que está protegido por derechos de autor.

5. El servicio CrystalMoney.ne es competente para enviar al correo electrónico registrado del Cliente información sobre el estado de la solicitud electrónica y otras notificaciones, que pueden incluir mensajes publicitarios. El Cliente podrá darse de baja de las notificaciones publicitarias de forma independiente.

6. El cliente confirma voluntariamente que ha leído las disposiciones anteriores y las acepta sin reservas.